Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Leistungen und Buchungen von Vanessa Bassi, selbstständige Trainerin und Coachin (nachfolgend „Anbieterin“ genannt).

Sie gelten für alle Coachings, Trainings, Workshops, Programme, Begleitungen, Online-Formate sowie Präsenzangebote, unabhängig davon, ob diese online, vor Ort oder in hybrider Form stattfinden.

Mit der Buchung einer Leistung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.

2. Buchung und Vertragsschluss

Die Buchung erfolgt schriftlich, mündlich, per E-Mail, über ein Buchungssystem oder im Rahmen eines persönlichen Kontakts.

Mit der verbindlichen Buchung kommt ein Vertrag zwischen der Kundin / dem Kunden und der Anbieterin zustande. Die Anbieterin behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus, entweder per Rechnung oder über ein eingesetztes Buchungssystem. Der vollständige Rechnungsbetrag ist vor Beginn der jeweiligen Leistung zu begleichen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, weitere Leistungen auszusetzen.

4. Stornierung, Terminabsagen und Nichterscheinen

4.1 Kurse, Workshops, Programme & Gruppenformate

Anmeldungen zu Kursen, Trainings, Workshops oder Programmen sind verbindlich, da diese mit organisatorischem und finanziellem Aufwand verbunden sind.

Stornierungen sind wie folgt möglich:

Bis 21 Tage vor Kursbeginn: kostenfrei
Bis 14 Tage vor Kursbeginn: 50 % des vereinbarten Preises werden verrechnet
Weniger als 14 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Preises werden verrechnet

Kann der freigewordene Platz durch die Anbieterin erneut vergeben werden, kann der verrechnete Betrag anteilig oder vollständig reduziert bzw. rückerstattet werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Terminabsagen oder Kursabbrüche während laufender Angebote berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

Ausnahme: Erfolgt bei einer Absage unter 7 Tagen unmittelbar eine neue Kursanmeldung, kann die Anbieterin auf die Verrechnung verzichten. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

4.2 Einzelcoachings / 1:1-Begleitungen

Einzeltermine und 1:1-Coachings werden individuell vorbereitet und sind verbindlich.

Terminabsagen oder Verschiebungen sind wie folgt möglich:

Bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
Weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Honorars werden verrechnet

Kann ein kurzfristig abgesagter Termin neu vergeben werden, kann die Anbieterin aus Kulanz auf eine Verrechnung verzichten.
Ein Anspruch darauf besteht nicht.

5. Inhalte und Verantwortung

Die angebotenen Leistungen dienen der Persönlichkeitsentwicklung, Reflexion, Kommunikation und beruflichen Weiterentwicklung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen diese auch nicht. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die Kund:innen aufgrund der Inhalte oder Begleitungen umsetzen.

6. Haftung

Die Anbieterin haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind. Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt. Details zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf dieser Website geregelt.

8. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte, Unterlagen, Konzepte, Texte, Arbeitsmaterialien, Präsentationen, Audios oder Videos sind geistiges Eigentum der Anbieterin. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

9. Änderungen des Angebots

Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte, Formate oder Abläufe von Angeboten anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin in der Schweiz, sofern gesetzlich nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist.

Stand: Januar 2026